Indeks tematów
- Certyfikat oraz bezpieczeństwo użytkowników
- Katalog gier i deweloperzy oprogramowania
- Premie oraz schematy lojalnościowe
- Opcje transakcji i procedury wypłat
- Pomoc techniczne a także pomoc klienta
Zezwolenie oraz ochrona użytkowników
Prezentowana platforma Casoola działa na bazie oficjalnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co stanowi potwierdzenie maksymalnych wymogów bezpieczeństwa a także rzetelności. MGA przynależy do bardzo prestiżowych organów kontrolnych na branży hazardowej, sprawdzając pełne aspekty operacji serwisów wirtualnych, od mechanizmów cyfr randomowych aż po zasady realizacji.
Stosujemy wysokiej klasy systemy enkrypcji SSL 128-bit, identyczne do owe stosowanymi przez podmioty kredytowe. Wszystkie transakcje finansowe przechodzą poprzez bezpieczne ścieżki transmisji, natomiast informacje osobowe graczy zostają przechowywane w zgodzie wobec przepisami RODO. Współpracujemy jedynie ze licencjonowanymi dostawcami tytułów, jakich software regularnie przekazywane są kontrolom zewnętrznych organizacji typu takich jak eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta rozgrywek a także producenci gier
Zbiór naszego serwisu zawiera ponad 2000 tytułów od wiodących deweloperów softu kasynowego. Katalog gier regularnie jest rozbudowuje, dając graczom ciągły dostęp do nowości oraz klasycznych hitów branży.
Typy oferowanych gier
- Automaty wideo – około 1500 automatów fabularnych z zróżnicowanymi systemami rozgrywki, opcjami bonus i progresywnymi wygrymi
- Rozgrywki stołowe – tradycyjne wersje roulette, blackjacka, bakarat a także poker w licznych odmianach
- Kasyno w transmisji – transmisje przy prawdziwych stanowisk obsługiwanych przez profesjonalnych krupierów
- Zabawy instant – zdrapki, keno, bingo a także inne tytuły szczęścia o bezzwłocznymi efektami
- Megaways – sloty o płynną liczbą linii płatnych dochodzącą wielu tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Automaty video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino w transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobile | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates z Olympus |
Bonusy oraz systemy nagród
W opisywanym serwisie funkcjonuje hierarchiczny system premii, jaki premiuje jednocześnie początkujących użytkowników, jak jak też regularnych użytkowników platformy. Wszelka oferta nagrody zawiera jasne wymogi wygrane określone w ramach warunkach, pozbawione zatajonych zapisów lub dwuznacznych paragrafów.
Schemat programu VIP
System VIP tworzy jest na VI poziomów hierarchii: Brązowego, Silver, Złota, Platyny, Diamentu oraz Ultimate. Wszelka stawka na tytułach kasynowych generuje kredyty comp, jakie przesuwają użytkownika ku lepsze szczeble prestiżu. Wyższe poziomy odblokowują wgląd w ekskluzywnych bonusów, szybszych transferów, osobistych opiekunów rachunków i dostępu na ekskluzywne turnieje ze pulami premii przekraczającymi 50000 EUR.
- Zwrot hebdomadalny – cashback od 5% do 20% strat czystych z ubiegłego cyklu, realizowany pozbawiony warunków zakładów
- Bezpłatne spiny – systematyczne dystrybucje free spinów na określone sloty, dostępne dla regularnych klientów wszelkich rang
- Turnieje slotowe – hebdomadalne walki z pule wygranych dystrybuowanymi wśród czołową 100 graczy
- Reload bonusy – ekstra kwoty podczas kolejnych depozytach, oferowane podczas określone dni tygodnia
- Mystery prizes – randomowe bonusy rozdawane grającym graczom za pomocą systemie drop & wins
Metody wpłat i procedury wypłat
Obsługujemy rozległe wachlarz sposobów depozytów oraz realizacji, dostosowanych do preferencji graczy od rozlicznych obszarów. Minimalna wartość doładowania to 10 EUR, a najwyższy próg warunkowany jest przy wskazanej metody wpłaty. Wszystkie przelewy wpłat są przetwarzane bezzwłocznie, pozwalając szybki start rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 doby robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Do 24 godz. | 10000 EUR |
| Przelew finansowy | 1-3 doby biznesowe | 3-5 dób pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | Do 30 m | Do 2 godz. | 50000 EUR |
Weryfikacja rachunku a także procesy KYC
W zgodzie do wymogami licencyjnymi, dowolny klient zobowiązany jest poddać się proces sprawdzenia tożsamości wcześniej niż debiutancką transferem. Proces Know Your Customer potrzebuje przesłania kopii dowodu osoby, potwierdzenia adresu zamieszkania a także zdjęcia płatności kredytowej (z zasłoniętymi wewnętrznymi liczbami numeru). Grupa weryfikacyjny obsługuje dokumenty przez ciągu 24-48 godz. już po tych dostarczenia.
Pomoc techniczne a także obsługa użytkownika
Grupa pomocy naszego serwisu pozostaje w usługach użytkowników w pełną 24h, VII dób przez cykl. Kontakt wykonalny zostaje za pomocą chat z żywo, e-mail a także system zapytań. Przeciętny termin reakcji w rozmowie wynosi poniżej 2 min., natomiast a wiadomości e-mail będą obsługiwane w czasie 6 godzin.
Konsultanci władają się ośmioma językami komunikacji, między innymi tym polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i FI. Panel FAQ posiada około 80 szczegółowych odpowiedzi odnośnie popularne pytania odnośnie utworzenia konta, nagród, rozgrywek, transakcji a także bezpiecznego hazardu. Ponadto udostępniamy katalog tutoriali filmowych wyjaśniających zasady flagowych tytułów i funkcjonalność platformy.
Platforma działa przy systemie responsywnym, samoczynnie dostosowując układ wobec rozdzielczości sprzętu. Użytkownicy smartfonowi mają dostęp na kompletnej możliwości platformy z wykluczeniem potrzeby ściągania dedykowanej softu. Pełne gry pozostają zoptymalizowane dla wymogów narzędzi touch, zaś nawigacja jest uproszczona z myślą o najwyższej komfortu użytkowania przy smartfonach a także padach.